12、提示“激活失败 获取医保电子凭证信息失败请在支付宝手机端重新激活凭证”

原因：国家中台激活失败

解决方案：

① 设备重置配置一下，再试是否能激活，如果不能执行②③流程

②如果出现批量设备激活失败，检查本地机构与国家中台联通性，国家中台域名http://cfc.hsip.gov.cn

③确认主应用版本为统一对外发布版本，如果不是可以升级主应用，升级完成后重启设备。